在当今数字信息时代，客户体验可以说是零售业务的关键所在。为了解决这一战略重点，各大零售商也在寻找创新的方法，通过购物时为顾客提供难忘且印象深刻的体验而加强与顾客之间的关系。毋庸置疑，AR技术就是零售商所寻求的最佳方法。
通过将数字世界覆盖在真实世界上来提供沉浸式体验的能力，AR为顾客带来了丰富的真实体验。增强现实AR为客户和品牌互动提供了一个新的媒介，促使他们在店内停留更长的时间并达到购买的最终目的。那么AR技术是怎么通过融合物理世界和数字世界并为客户创建强大的亲自购物体验，将零售商店转变为体验式环境的呢？
店内标牌和展示
据研究表明，50%的消费者在实体店购物时都会使用他们的移动设备。究其原因，主要是因为他们希望在购买产品之前，能够充分获取有关产品的更多详细信息。启用AR的店内标牌和显示器可以弥合数字世界与实体世界之间的这种脱节，并为客户提供更具吸引力的体验。想象一下一家服装店中的购物者正在打开AR应用程序并扫描显示的短裙图片。作为回报，该应用程序将发布有关短裙的更多详细信息，例如可用的颜色、变体、客户评论、甚至是在线购买的选项。
店内导航
通过结合地理位置，AR技术可以为您的顾客提供一个便捷的购物体验。AR技术在零售环境中可为客户提供一种引人入胜的浏览商店的方式。比如有顾客光顾一家大型家庭装修商店。他们使用AR应用程序将创建所需物品的列表，然后该应用程序将为他们提供一种沉浸式方式，这样可以以最快的速度找到物品的摆放位置。
虚拟试穿
AR可以使得顾客以虚拟方式使用产品，这是保持顾客参与度并吸引更多顾客的有效方法之一。顾客只需要站在AR数字屏幕前，就可以在进入商店之前看到他们想要试穿的服装或鞋子的虚拟效果。同样，站在美妆商店内的AR镜子前，就可以看到不同化妆品在自己脸部的效果，继而判断一款口红或腮红是否适合自己。
在家中的店内体验
其实，AR技术不仅仅只是局限于实体商店，您坐在家中，依旧可以利用技术体验您所需要的产品。比如您可以使用AR应用程序查看计划购买的新家具在家中的样子。通过AR技术，您可以选择产品的不同颜色、形状或是查看产品的其他功能，最后在该应用程序中进行购买。
2020-07-28 01:43:36
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